Preguntas frecuentes

Incluye un taller de descubrimiento, una auditoría técnica, una hoja de ruta con hitos, implementación con actualizaciones semanales e informes de rendimiento con optimización continua.

Las webs de pymes suelen tardar 4–8 semanas. Los proyectos complejos o empresariales necesitan 10–16 semanas o más, según el contenido, las integraciones y las aprobaciones.

Los primeros resultados suelen aparecer en 8–12 semanas, con mejoras importantes en 3–6 meses. Los mercados competitivos pueden requerir más tiempo y contenido.

Ofrecemos planes mensuales — Spark (999 US$), Ignite (1.999 US$), Flare (3.499 US$) y Ablaze (6.999 US$) — y planes empresariales Inferno desde 9.999 US$ al mes. Cada plan tiene un alcance definido con extras opcionales.

Dependen de su plan y de la declaración de trabajo: actualizaciones web, SEO, campañas, vídeos, paneles de analítica, informes de rendimiento y sesiones estratégicas.

Sí. Creamos asistentes de IA y chatbots, automatizamos procesos, añadimos IA al CRM y a las ventas, integramos IA con sus herramientas y optimizamos su empresa para búsquedas con IA.

Sí. Integramos CRM, plataformas de analítica, sistemas publicitarios, pasarelas de pago y más. Lo personalizado se define mediante orden de cambio o se incluye en un plan empresarial.

Incluye asistencia por tickets, monitorización de seguridad, actualizaciones periódicas y objetivos de servicio según el plan. Los clientes empresariales disponen de canales prioritarios y gestión de cuenta dedicada.

Acordamos KPI compartidos durante la incorporación — tráfico, conversiones, coste de adquisición, valor de vida del cliente, ingresos, posiciones y retorno de campañas — y los seguimos en paneles y revisiones periódicas.

Sí. Nuestro Acuerdo marco de servicios y una declaración de trabajo regulan el alcance, la propiedad intelectual, la confidencialidad y los niveles de servicio.

Las suscripciones mensuales se cobran por adelantado; los proyectos puntuales, por hitos. Aceptamos las principales tarjetas mediante el pago seguro de Stripe y podemos emitir factura a petición.

Puede cambiar un plan o servicio en los 14 días siguientes a la compra y solicitar un reembolso durante la primera semana (7 días) tras su compra inicial — el importe pagado, menos el trabajo ya realizado y una tarifa administrativa del 3 %. Consulte nuestra página de Reembolsos y cambios.

Los clientes inician sesión en ablaze.digital/client-portal para ver proyectos, documentos, pagos y mensajes. Su cuenta se crea cuando se convierte en cliente.

Nuestra Política de privacidad y nuestra Política de datos y seguridad explican qué recogemos, por qué, cómo lo protegemos y sus derechos — incluido cómo acceder, corregir o eliminar su información.